昨晚东南亚跨境电商圈被一篇文章刷屏了。

《阿里巴巴的东南亚战事:另一次拼多多式的奇袭》,文章主要介绍两个平台的发展历程,Lazada被收购后的内部问题以及Shopee如何一步步逆袭Lazada。

(一)

今天我主要想从一名东南亚电商从业者亲身经历的角度,补充多一些细节。

我是从2016年10月工作时开始接触东南亚电商,那时第一个接触的电商平台不是Lazada,也不是Shopee,而是马来西亚的11street。那时马来排名第一的是Lazada,第二名是11Street,Shopee那会还没有什么动静。

那会Shopee知名度低到什么程度?

举个例子,在《全球电商进化史》这本2018年8月出版的书中,整个东南亚电商篇章都完全没有提及到Shopee。

2017年4月我看到Shopee上升得很快,跟公司提议可以尝试,老板觉得此时我们已经是11steet上穆斯林服饰类目的Top1,继续复制开新类目的店铺就好,不要去搞什么新小平台。

于是我从公司离职,因为支持个人开店先做了新加坡Ezbuy,一边着手申请营业执照准备做Shopee。没料到Ezbuy比原来预期的要好做得多,很快就做到了类目的KA卖家,我一直拖到11月左右才开始准备做虾皮。

记得刚开完店接到平台任务要在3天(或7天)上传至少100款产品或200个SKU,一直拖延到最后一天,我通宵手动地一个个从后台上完。

(二)

17年末阿里封杀了Ezbuy,Ezbuy的CEO何健还写了一封公开信,感兴趣可以看看。我算是顺利从Ezbuy过渡到Shopee上,也在18年1月左右申请到Lazada店铺,不过依旧运营Shopee为主。

2018年4月,阿里完成全资收购Lazada,开始了为期8个月的停止招商以及优化(关店与下架)平台店铺与产品,准备往品牌化Lazmall发展。因为停止入驻的关系,市场上关于Lazada的店铺价格还炒到上万元。

我记得身边一个卖家朋友的Lazada店铺,从十几万SKU被删除到剩下两三千个,而此时的Shopee仍在不断鼓励铺货上产品,甚至还做了在期限内上新到一定数量就送广告金的机制。

Shopee这么做是忌惮于Lazada背后的阿里系有海量的货源,万能的“淘宝”,精品品牌的“天猫”,货源集中池“1688”。听说在Lazada开始灰度测试天猫和淘宝商品自动同步到Lazada时,Shopee内部还一度非常紧张。

从这个角度便可以理解为什么Shopee一直要求商家铺货,毕竟没有Lazada这么多资源,只能通过定“KPI”的方式要求商家蚂蚁搬家,从阿里系的平台把产品一个个搬到自己平台上。

Shopee的“铺”不仅体现在鼓励商家上架产品上,在国内商家端几乎每个月都有好几场线上线下不同规模的招商会,而Lazada一年几乎只有一场,门槛也比Shopee要高得多。

说件真事,到目前为止加我的Shopee招商经理有十多个,而Lazada只有一个。

从接触上看Shopee的经理更年轻、热情,不少人和我私下成为朋友;而Lazada的则更成熟、理智和冷漠,也有商家朋友长途跋涉去到阿里中心见小二,被对方以开会为由让她站在门口淋雨。

在对C端用户的广告宣传上,Shopee也比Lazada更密集,更频繁,更接地气。我在吉隆坡乱逛的时候,在商场里都能遇到Shopee在跟漫展联名搞活动,在双子塔底下还偶遇越南的Shopee BD小姐姐(让我帮她拍照时问出来的)。

我这几年去东南亚国家不低于10次,而印象中没看到过一次Lazada的线下广告。

还有一点是“预售”功能,因为Lazada不支持“预售”的关系,让海量的中国做“本土号”的店群玩家也只能选择Shopee平台,我认为这也在一定程度上也帮助Shopee赶超Lazada。

如今Shopee已经开始想限制跨境商家做本土号,Lazada还在犹豫要不要做这个功能。

(三)

东南亚电商已经从双强争霸,变成一超多强的局面。

原本在2018年我和身边的朋友也认为背靠阿里这么多的资源,Lazada不可能输。如今变成,Lazada还有没有可能追得上Shopee?

要知道Shopee除了东南亚六国之外,还有台湾、巴西和刚刚宣布进入的墨西哥。

综合上来看Lazada还是除Shopee之外最大的东南亚电商平台,但在部分站点里也已经被一些本土平台压制住。前有印尼的Tokopedia、Bukalapk和越南的Tiki、Sendo,后面也有Tiktok和拼多多系的Vova准备跃跃欲试。

让人觉得奇怪的一点是,阿里并没有All in Lazada,还分别投了Tokopedia与Akulaku。其他站点是不是有可能会继续投资一些新平台呢?

对于我们商家而言,不同平台只是不同的销售渠道。

个人建议,在有人力的情况下还是尽可能地多平台运营。不然可能就像我2016年工作的那家公司,满足于11Street的已有销售,而错过了Shopee。不要小看任何刚刚冒出的新兴平台。

相信Lazada自己内部也已经有“危机感”,今年应该会有更多的动作出来,就像天猫刚刚宣布取消年费。我好奇的是:Lazada会不会迫于压力,而取消3000元保证金呢?

竞争越激烈和混乱,对于我们新入场的卖家与平台,反而越有机会。

也欢迎你关注我,后期将为您带来更多不同视角的信息。(来源:林超聊跨境 )

最后修改日期:2021年3月10日

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